Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 30.09.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ООО «Региональный Центр Лицензирования и Сертификации» (далее — Оператор).

Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от посетителей сайта rclicense.ru, в том числе через формы связи и заявки, размещённые на сайте.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них.
Субъект персональных данных — лицо, к которому относятся персональные данные, обрабатываемые Оператором.

3. Оператор персональных данных

Оператор: ООО «Региональный Центр Лицензирования и Сертификации» (РЦЛС)

ИНН: 7804562299
ОГРН: 1167847156124
Адрес: Санкт-Петербург
E-mail: info@rclicense.ru
Телефоны: 8 (800) 350-58-23, +7 (812) 602-62-25

4. Цели обработки персональных данных

обработка обращений и заявок, оставленных через формы на сайте: консультирование, подбор услуг (СРО, лицензирование, сертификация, обучение), подготовка расчёта стоимости;
связь с заявителем по указанным контактам: телефон, мессенджеры, электронная почта;
заключение и исполнение договоров об оказании услуг (для лиц, ставших клиентами Оператора);
ведение клиентской базы, учёт обращений и договорной работы;
улучшение работы сайта и оценка его аудитории (сервисы веб-аналитики).

5. Правовые основания обработки

согласие субъекта персональных данных, выраженное отправкой заявки или звонка через формы сайта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6);
требования законодательства Российской Федерации.

6. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие данные, предоставляемые субъектом добровольно:

имя (или иная форма обращения);
номер телефона;
адрес электронной почты (если указан заявителем);
выбранное направление услуг и содержание обращения;
сведения, которые заявитель сам сообщает в переписке и телефонных разговорах (наименование компании, вид деятельности и др.).

Оператор не собирает специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, национальной и религиозной принадлежности и т. п.), биометрические персональные данные и данные, доступ к которому ограничен законодательством, за исключением случаев, когда субъект самостоятельно сообщает такие сведения, а их обработка необходима для оказания услуги.

7. Данные, обрабатываемые автоматически при посещении сайта

cookie-файлы: технические данные сессии, настройки интерфейса;
IP-адрес, тип и версия браузера, параметры устройства и операционной системы;
данные систем веб-аналитики (Яндекс.Метрика): посещённые страницы, источник перехода, время посещения.

Эти данные обрабатываются в обезличенном виде для статистики посещаемости и корректной работы сайта. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера — часть функций сайта при этом может работать некорректно.

8. Сроки обработки и хранения

персональные данные из заявок обрабатываются до достижения целей, указанных в разделе 4, но не дольше 3 лет с момента последнего контакта с субъектом;
персональные данные сторон по договорам хранятся в течение срока действия договора и 5 лет после его завершения, если иной срок не установлен законодательством;
по достижении сроков хранения данные удаляются или уничтожаются в порядке, обеспечивающем невозможность их восстановления.

9. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для их самостоятельного маркетинга, рекламы и рассылок.

Данные могут быть переданы только:

порученным лицам — организациям, оказывающим Оператору услуги по договору поручения обработки (хостинг, CRM и сервисы связи), с обязательством соблюдать конфиденциальность;
государственным органам — в случаях, установленных законодательством РФ;
с согласия субъекта — при оформлении заявки в стороннюю организацию, необходимой для оказания услуги, если субъект прямо попросил об этом.

10. Трансграничная передача

Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств Оператором не осуществляется.

11. Меры по обеспечению безопасности

доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым он необходим для выполнения должностных обязанностей;
сотрудники ознакомлены с требованиями законодательства о персональных данных под расписку;
применяются организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, антивирусная защита, защита каналов передачи данных;
обнаружение фактов неправомерного доступа и принятие мер по их устранению (ч. 3.1 ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ).

12. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются неправомерно;
отозвать согласие на обработку, направив обращение Оператору;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

13. Порядок обращения

Запросы и обращения субъектов направляйте на адрес info@rclicense.ru или по адресу местонахождения Оператора с пометкой «Персональные данные». В обращении укажите ФИО, суть запроса и контакты для ответа.

Ответ направляется в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения обращения. По согласованию с субъектом срок может быть продлён, но не более чем на 5 рабочих дней.

14. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Актуальная редакция всегда доступна на странице /company/policy/.